Na Amari, trabalhamos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, sendo a maioria situada na China.
Essa rede global de parceiros nos permite oferecer produtos de alta qualidade com os melhores preços do mercado.
Todos os nossos produtos e fábricas parceiras são cuidadosamente selecionados, garantindo design, qualidade e credibilidade em cada peça.
📦 Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de 8 a 30 dias úteis, dependendo da modalidade de frete escolhida e da localização do endereço de entrega.
A contagem do prazo começa após o despacho do pedido pela transportadora, o que ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento — geralmente o envio acontece em até 2 dias úteis.
⚠️ O prazo de entrega pode ser impactado por procedimentos alfandegários.
Caso sua encomenda seja retida pela alfândega, o período de retenção não é contabilizado no prazo informado.
✉️ Envio e Acompanhamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Esse código pode levar de 2 a 5 dias úteis para ser gerado após a confirmação do pagamento.
Por se tratar de envio internacional, o código de rastreamento pode demorar até 7 dias úteis para começar a atualizar no sistema da transportadora.
Essa etapa está fora do nosso controle, pois envolve sistemas de terceiros (como os Correios e transportadoras parceiras).
📬 Tentativas de Entrega e Problemas de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
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Em caso de ausência do destinatário, serão realizadas duas tentativas consecutivas de entrega.
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Se ambas falharem, o pedido será encaminhado ao centro de distribuição, onde ficará disponível para retirada por 7 dias corridos.
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Após esse prazo, o produto retorna ao remetente, e será cobrado frete de reenvio no valor de R$35,00, caso o cliente deseje o novo envio.
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, entraremos em contato por WhatsApp ou e-mail para corrigir os dados.
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Caso o endereço seja corrigido antes do despacho, não haverá custos adicionais.
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Se o pedido já tiver sido enviado, será cobrada taxa de reenvio de R$35,00.
📦 Etapas do Processo de Envio
1️⃣ Pedido realizado no site https://amarioficial.com/
2️⃣ Confirmação de pagamento (cartão ou Pix) → até 1 dia útil
3️⃣ Faturamento do pedido → até 1 dia útil
4️⃣ Despacho pela transportadora → até 5 dias úteis
5️⃣ Entrega do pedido → entre 8 e 30 dias úteis
6️⃣ Recebimento do produto pelo cliente 🎁
Após o despacho, você receberá o código de rastreamento com todas as instruções de acompanhamento por e-mail.
⏱️ Atrasos e Greves de Transportadoras
A Amari não se responsabiliza por atrasos ocasionados por greves, retenções alfandegárias ou problemas operacionais de transportadoras.
No entanto, faremos o possível para que o seu pedido seja entregue dentro do prazo estipulado.
Caso o pedido ultrapasse o prazo informado:
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Recomendamos verificar o status diretamente junto aos Correios.
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Se os Correios informarem que não possuem a encomenda, entre em contato conosco para abrirmos uma investigação junto aos nossos fornecedores.
💳 Estornos em Caso de Problemas Logísticos
Se, após a verificação com nossos fornecedores, for constatado algum problema logístico irreversível com o pedido, realizaremos o estorno total da compra de forma imediata.
📞 Dúvidas e Suporte
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida sobre o frete, estamos à disposição para ajudá-la.
📧 E-mail: sac@amarioficial.com
🌐 Site: https://amarioficial.com/
⏰ Atendimento:
Segunda a sexta-feira – das 9h às 17h
💖 Compromisso Amari
A Amari reforça seu compromisso com a qualidade, transparência e satisfação das suas clientes, garantindo uma experiência de compra segura e confiável do início ao fim.
⏰ Atendimento:
Segunda a sexta-feira – das 9h às 17h
💖 Compromisso Amari
A Amari reforça seu compromisso com a qualidade, transparência e satisfação das suas clientes, garantindo uma experiência de compra segura e confiável do início ao fim.
